交流是人际关系中必不行少的一环。然而，在交流的历程中，我们往往只重视语言的权力，却忽略了谛听的重要性。学会谛听，不仅可以促进交流双方间信托感的确立，还可以有用地制止相同误解，让交流加倍顺畅。
学会谛听的条件是，要摒弃自我中心，专注于对方的看法和感受。当别人在讲话时，保持适当的眼神接触，不要打断对方，不要容易质疑和否认对方的想法。实时做出回应，力争转达自己的明晰和体贴，让对方感受到被尊重和被关注。在谛听的历程中，注意掌握好时机，不要“言多必失”，也不要“言少无味”，要到达言简意赅、恰到利益的效果。
学会谛听需要支付延续的起劲，也需要一直地反省和总结。在实践历程中，我们要敏锐地感知对方情绪和态度的变化，实时调整自己的态度和反映。同时，我们也要学会认可自己的看法和行为可能存在的私见和局限，保持开放的头脑，实验去明晰和接纳差异的看法和文化靠山。
