高启强是华为公司首席战略专家、美国“商业周刊”评选的中国商业创新50人之一，十分有经验的商业人士。他说，“商业模式变革一定是创新”。这就意味着要改变，就必须勇于创新，不断试错、反思、成功、失败，在这个过程中发掘创新的动力。
华为是以技术为驱动力的公司，他们设定了以下几个步骤：首先是定位、享受生命的过程；接下来是思考、顶峰的过程；最后是解决问题，深入挖掘客户潜力的过程。另外高启强认为要有三个层面的创新——不同于现有的创新、常规创新与对冲创新。
不同于现有的创新需要在主营业务范畴内找到“不同点”，迎合客户需求、掌握新起点。常规创新则是根据市场需求，满足细分市场差异化要求。对冲创新是在低价的基础上，通过成本、管理、服务、渠道等多个方面的优化，让客户看到价值。
