随着韩流文化在中国的火爆，越来越多的中国人开始前往韩国旅游和购物。不过，近年来一些涉韩事件不断冲击中韩两国关系，导致许多中国游客不再选择前往韩国旅游及消费。不过，有些韩商家并没有袖手旁观，而是主动做出反应。
韩国泰成传媒日前举行了一场名为“韩语大接力”的活动，旨在教授汉语信息给韩国商家和服务员，更好地迎接来自中国的游客。在这次活动中，泰成传媒不仅向商家和服务员发布了《“中文菜单”编写指南》、《中文服务手册》等教育材料，还为有难度的单词和表示方式进行现场教学。
同时，韩国各地的商家也在积极行动，主动迎接中国顾客。早在2019年初，韩头发店Large Chopsticks就请来中文导购，策划为中国顾客提供中文服务和独特的美发服务。这些立场明确的韩商家也证明了诚信服务是中国顾客回归的原动力。
近年来，经由历史和政治原因，两国之间的关系经历了起伏，中国消费者对于韩国商品和韩国服务的信心也遭到了严重的打击。不过，韩商家热情迎接中国消费者的行动，无疑带来了一丝盼望。时间和行动会说明一切，也希望中韩两国关系能够越来越好。
韩商家狂补汉语 迎接中国游客
韩国商家正在疯狂地学汉语，以便迎接预计在明年来韩国的大量中国游客。自7月份起，朝鲜广场Seoulcity游客中心每天都会开设中文学习班，吸引了许多零售商和餐厅老板的注意。
“我们自主开设了汉语学习班，并让参与者学会一些基本的韩语用语，这样他们可以更好地服务来自中国的游客。” Hanwha Galleria百货公司的一名员工Lee Seong Jin说。
中国是韩国旅游业最大的市场，汉语的专业度和流利度的降低可能导致一些尴尬时刻，可能打击中国游客的购物和餐饮体验，这是韩国商家不愿发生的。
此外，韩国政府还在努力让韩国成为中国游客的旅游目的地。去年，中国游客访问韩国的人数增长了27％以上，随着中韩自贸协定的实施，预计明年的中国游客将比今年增长20％到30％。对于韩国商家来说，学习汉语不仅是为了服务中国游客，还是为了生意。
“韩国商家学汉语，一方面方便中国游客，另一方面也是商家为了生意而做的慷慨之举。这一趋势很可能会进一步在全球范围内扩大，因为中国游客已经成为全球旅游业最大的市场之一。”
韩商家狂补汉语迎中国游客
作为全球范围内旅游业最为发达的国家之一，韩国吸引了众多来自全球的游客。其中，中国游客自然不容错过。近年来，韩国商家们纷纷加码汉语教学，以迎合中国游客的需求。
最近，一位在韩国发展了多年的中国留学生——小李，向我们介绍了一位非常热心的韩国商家——张先生。张先生是一家中型餐厅的老板，自从餐厅开业以来，他就非常注重拓展中国市场。
“我看到越来越多的中国游客来餐厅用餐，但是语言障碍成为了一大问题。即使我们派遣了会中文的员工服务，但是很多情况下还是不能很好地沟通，于是就萌生了学习汉语的想法。”张先生告诉我们，“我不想只是期待中国游客来我们的餐厅消费，我更希望能够主动地去迎合他们的需求。”
于是，张先生组织了一场别开生面的“汉语夜校”，邀请了一些熟练掌握汉语的中国留学生来到餐厅，为餐厅员工进行汉语教学。据悉，张先生每周都会安排一定的时间进行汉语课程，让员工们学习日常用语，并且包括重要的礼仪规范。
这种做法得到了不少中国游客的认可。在张先生餐厅用餐的中国游客王女士表示，虽然来韩国之前并没有对韩语有过多的了解，但是张先生的汉语夜校让她在用餐时感到非常贴心，也更加喜欢这家餐厅。
相信，类似张先生这样的商家，在韩国的角角落落都在默默地付出着。他们用真挚的心意和实际的行动来迎接中国游客，也用自己的方式为中韩两国之间的友好交流添砖加瓦。
