网络舆情是指网民通过社交网络、微博、论坛等互联网平台表达和传播对特定事件、企业、个人的态度、情绪和意见。随着网络的普及和发展，网络舆情对于个人和社会的影响越来越大。
网络舆情的形成和传播通常经历以下几个阶段：事件触发、舆论聚集、传播扩大和舆情升级。一旦网络舆情引发了大量网民的关注和参与，就可能对当事人或相关企业、组织造成巨大的负面影响，甚至引发社会不稳定。
面对网络舆情的挑战，媒体、企业和个人都需要学会如何应对。首先，要密切关注网络舆情的动态，及时了解并把握舆情的发展。其次，要学会正确引导舆论，利用媒体平台发布正面信息，积极回应网民关切。此外，还要善于运用舆情监测和管理工具，及时发现和应对网络舆情的风险。
正确认识网络舆情，掌握有效的应对方法，对于维护个人和企业声誉，保护社会和谐稳定具有重要意义。